云裳羽衣常见问题faq整理大全
yanfq 2018-06-27 14:57:14游戏设置
Q：推荐手机配置是多少，建议配置是多少?
A：
推荐配置：支持openGL 3.0、内存2GB以上、CPU 2GHZ以上;
最低配置：支持openGL 3.0、内存2GB以上、CPU 1.5GHZ以上;
安装包大小： 约1.4GB，建议预留4GB空间。
Q：云裳羽衣总共几个大区，数据可以互通吗?
A：游戏包括手Q-安卓、手Q-IOS、微信-安卓、微信-IOS共4个大区，且大区之间数据不互通。
Q：下载之后遇到安装不成功的情况怎么办?
A：
1、请清除手机中的旧版本游戏文件，并删除旧版本安装包后，重新下载安装最新版本游戏;
2、请检查清理一下手机存储空间是否大于4GB。
Q：如果无法登陆游戏怎么办?
A：
1、首先请检查一下手机的网络，是否在网络环境良好的情况下登陆游戏;
2、可以尝试退出游戏，并在手机后台中退出本游戏，再重新登陆游戏。
Q：以前测试的旧客户端可以直接安装或者更新吗?
A：旧客户端不能使用。请下载最新的不删档测试客户端，并删除旧客户端，再进行安装。
Q：出现了卡顿或闪退情况该怎么办?
A：如果在游戏过程中遇到卡顿或闪退情况，可先清理一下手机缓存，再尝试重新登录，可以点击游戏左上方人物头像进入设置功能，进入客服专区进行反馈。也可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
Q：游戏设置界面在哪里?可以进行哪些设置
A：登陆后可以点击左上方的人物头像，便可以进入设置功能。在此界面可以对音效和画面进行调整以进行流畅的游戏体验，或通过点击注销切换自己的游戏账号。
Q：游戏角色可以改名吗?
A：在游戏中点击左上方的人物头像进入设置功能，点击角色名右侧的修改按钮即可更改角色名称。
Q：遇到问题可以在哪里反馈?
A：如果您在游戏内遇到问题，可以在游戏内点击设置内帮助按钮进入客服专区进行反馈。也可以在我们的官方群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈。
Q：游戏时出现黑屏，卡顿或提示断开连接怎么办?
A：在网络状态良好的情况下，可以尝试以下操作：注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG，也可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
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